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一，基本概述

是指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。

家庭保洁又可以称作为 ：家庭开荒、开荒保洁、家居保洁、新居保洁。

家庭保洁内容：

（1）家庭住宅环境保洁，如：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及室内消 毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。

（2）家庭生活设施及物品保洁，如：灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。

二，家庭保洁额外收费

家庭保洁不论开荒保洁或日常保洁。一般厨房的抽油烟机要请专业的人士来清洗的，把抽油烟机拆下来搬到楼下去清洗，如果客户要保洁公司人员清洗，是要额外收费的，灯也不再保洁的范围之内，在保洁行业的过程中，很多的业主都问到，你们保洁公司为什么不擦灯啊，因为灯属于易碎品，价值一般都比较高，在清洗的过程中容易打碎，重庆家庭保洁的，而且一般的水晶灯清洗也要请专业的人员把它拆下了，逐个的清洗之后再安装的！所以灯也就不在保洁的范畴之例！

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家庭保洁服务标准

      1、参与作业的家庭保洁服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。

      2、为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单的条件下进入作业现场。

      3、为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。

      4、服务人员不得在作业现场从事与本项服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。

      5、获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。

      6、家庭保洁作业顺序一般遵循由里到外，重庆家庭保洁，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。

      7、严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。

      8、认真完成上级主管临时交办的其他任务。

家庭保洁服务验收标准

      1 玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。

      2 卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。

      3 厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。

      4 卧室及大顶标准：墙壁无尘土，灯具洁净，重庆家庭 保洁 价格，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点。

      5 门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。

      6 地面的标准：木地板无胶渍、洁净，瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽，石材无污渍、无胶点、光泽度高。

      说明：本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作“光泽度”项判定。